Politica de confidențialitate descrie regulile pe baza cărora colectăm informații despre Dumneavoastră, inclusiv date personale și fișiere de tip cookie


1. Informații generale

1.    Această politică se aplică paginii www, care funcționează la adresa URL:  turenwerke.ro

2.    Operatorul paginii web și Administratorul de date cu caracter personal este: Turenwerke sp. z o.o. Raciborska 43, 47-253 Kobylice, Polonia

3.    Adresa email de contact a operatorului: info@turenwerke.pl

4.    Operatorul este Administratorul datelor Dvs. personale care au fost furnizate prin intermediul acestei pagini web.

5.    Site-ul utilizează date cu caracter personal în următoarele scopuri:

·         Desfășurarea de conversații tip chat online

·         Gestionarea întrebărilor prin intermediul formularului

·         Pregătirea, ambalarea și expedierea produselor

·         Realizarea serviciilor comandate

6.    Site-ul obține informații despre utilizatori și comportamentul acestora în următoarele feluri:

·         Prin completarea voluntară a formularelor, datele fiind introduse în sistemele Operatorului.

·         Prin salvarea fișierelor cookie în dispozitivele finale.

2. Metode de protecție a datelor alese și utilizate de Operator

1.    Locul în care are loc autentificarea și introducerea datelor personale sunt protejate în timpul transmisiei (certificat SSL). De aceea informațiile personale și datele de autentificare, introduse pe pagina noastră, sunt criptate pe computerul utilizatorului și pot fi citite doar pe serverul țintă.

2.    Informațiile personale păstrate în baza de date sunt astfel criptate încât doar Operatorul, care deține cheia de decriptare, le poate citi. De aceea informațiile sunt protejate în cazul furtului bazei de date de pe server.

3.    Parolele utilizatorilor sunt păstrate sub formă unui șir de caractere (hash). Codarea este unidirecțională – nu este posibilă reversarea pentru decodare – și este metoda actuală standard pentru păstrarea parolelor utilizatorilor.

4.    Operatorul își modifică periodic parolele de administrare.

5.    Pentru protejarea datelor, Operatorul face periodic copii de siguranță.

6.    Un element important al protecției datelor este actualizarea periodică a software-ului folosit de Operator pentru procesarea datelor cu caracter personal, ceea ce înseamnă în special actualizarea elementelor de programare.

3. Hosting

1.    Site-ul web este găzduit (întreținut tehnic) pe serverul Operatorului: o firmă terță

4. Drepturile Dumneavoastră și informații suplimentare despre modul în care datele sunt utilizate

1.    În anumite situații, Administratorul are dreptul să transfere datele dvs. către alți destinatari, dacă acest lucru este necesar pentru realizarea contractului încheiat cu dvs. sau pentru îndeplinirea obligațiilor ce-i revin Administratorului. Acest lucru se aplică următoarelor grupuri de destinatari:

·         angajații și colaboratorii autorizați, care utilizează datele pentru a asigura funcționarea paginii web

2.    Informațiile dvs. personale nu sunt prelucrate de către Administrator pentru mai mult timp decât este necesar pentru efectuarea activităților conexe stipulate de reglementări separate (de ex. legea contabilității). În ceea ce privește marketingul, datele nu vor fi procesate pentru mai mult de 3 ani.

3.    Aveți dreptul de a-i solicita Administratorului:

·         acces la datele dvs. personale,

·         corectarea lor,

·         ștergerea,

·         limitarea procesării lor,

·         și transferul datelor.

4.    Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor așa cum este prezentat la punctul 3.3 c) prelucrarea datelor cu caracter personal pentru îndeplinirea intereselor legitime urmărite de Administrator, printre care realizarea profilului cumpărătorului, dar dreptul de opoziție nu va putea fi exercitat dacă exist motive valabile din punct de vedere legal pentru prelucrarea acestor date.

5.    Acțiunile Administratorului pot fi reclamate către Președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal, str. Stawki nr. 2, Varșovia 00-193.

6.    Furnizarea datelor personale este voluntară, dar necesară pentru funcționarea paginii web.

7.    În legătură cu dvs., pot fi întreprinse acțiuni care constau în luarea automată de decizii, inclusiv profilare, pentru a furniza servicii în temeiul contractului încheiat și în scopul desfășurării campaniilor de marketing direct de către Administrator

8.    Datele personale nu sunt transferate către țări terțe în sensul dispozițiilor privind protecția datelor cu caracter personal. Aceasta înseamnă că nu sunt trimise în afara Uniunii Europene.

5. Informații în formulare

1.    Pagina web colectează informații furnizate voluntar de către utilizator, inclusiv date cu caracter personal, dacă acestea sunt furnizate.

2.    Site-ul poate salva informații despre parametrii de conectare (momentul conectării, adresa IP)

3.    În anumite cazuri, pagina web poate salva informații care facilitează conectarea informațiilor din formular cu adresa email a utilizatorului care completează formularul. În acest caz, adresa de email a utilizatorului va apărea în interiorul adresei URL a paginii care conține formularul.

4.    Informațiile furnizate în formular sunt prelucrate în scopul urmărit de fiecare formular – de exemplu pentru procesarea cererii de oferire a serviciului, pentru contact comercial, înregistrarea serviciului etc. Contextul și descrierea formularului informează de fiecare dată cu privire la scopul respectivului formular.

6. Log-urile Administratorului

1.    Informațiile despre comportamentul utilizatorilor pe site pot fi înregistrate. Aceste informații sunt utilizate pentru administrarea paginii web.

7. Tehnici de marketing utilizate

1.    Operatorul folosește analiza statistică a traficului pe site, prin intermediul Google Analytics (Google Inc. cu sediul în SUA). Operatorul nu furnizează date cu caracter personal operatorului acestui serviciu, ci doar date anonimizate. Serviciul se bazează pe utilizare de fișiere cookie pe dispozitivul final al utilizatorului. Informațiile despre preferințele utilizatorului, colectate de rețeaua de publicitatea Google prin intermediul fișierelor cookie, pot fi vizualizate și editate prin intermediul : https://www.google.com/ads/preferences/

2.    Operatorul utilizează tehnici de remarketing, ce permite ajustarea mesajelor publicitare la comportamentul utilizatorului pe pagină, ceea ce poate da impresia că datele personale ale utilizatorului sunt utilizate pentru a-l urmări. În practică datele personale nu sunt transferate de la Operator către alți operatori de publicitate.  Condiția tehnică pentru aceasta este ca funcția de utilizare a fișierelor cookie să fie activă.

3.    Operatorul utilizează tehnologia Pixel de la Facebook. Aceasta face ca serviciul Facebook (Facebook Inc. cu sediul în SUA) să știe că utilizatorul său folosește pagina web a Operatorului. Facebook se bazează pe date al căror proprietar este, iar Operatorul nu transferă niciun fel de informații personale către Facebook. Serviciul se bazează pe utilizare de fișiere cookie pe dispozitivul final al utilizatorului.

4.    Operatorul utilizează o soluție care examinează comportamentul utilizatorului prin crearea ”hărților de căldură” și înregistrarea comportamentului de pe pagina web. Aceste informații sunt anonimizate înainte de a fi trimise operatorului de servicii, astfel încât acesta să nu știe despre ce persoană fizică este vorba. În special parolele și alte date personale nu sunt înregistrate.

8. Informații despre cookie-uri

1.    Pagina folosește fișiere cookie.

2.    Fișierele cookie  reprezintă date informatice, în special fișiere text, care sunt stocate pe dispozitivul final al Utilizatorului paginii web și sunt destinate utilizării acestei paginii web. Fișierele cookies conțin de obicei numele paginii web de pe care provin, durata de stocare pe dispozitivul final și un număr unic.

3.    Entitatea care plasează fișierele cookie pe dispozitivul final al Utilizatorului paginii și cea care are acces la aceste fișiere este Operatorul paginii web.

4.    Fișierele cookie sunt utilizare în următoarele scopuri:

1.    menținerea activă a sesiunii utilizatorului paginii (după conectare), datorită căreia utilizatorul nu trebuie să reintroducă datele de conectare și parola pe fiecare pagină a site-ului;

2.    îndeplinirea obiectivelor stabilite mai sus în secțiunea „Tehnici de marketing utilizate”;

5.    Site-ul utilizează două tipuri de fișiere cookie: „de sesiune” (session cookies) și „permanente” (persistent cookies). Fișierele „de sesiune” sunt fișiere temporare, care sunt stocate pe dispozitivul final al Utilizatorului până la deconectare, părăsirea paginii sau oprirea software-ului (browserul web). Fișierele cookie „permanente” sunt stocate pe dispozitivul final al Utilizatorului pentru durata specificată în parametrii fișierului sau până când sunt șterse de către Utilizator.

6.    Programul pentru vizualizare paginilor web (browserul web) permite de obicei în mod implicit stocarea fișierelor cookie pe dispozitivul final al Utilizatorului. Utilizatorii paginii web pot modifica setările în acest sens. Browserul web permite ștergerea fișierelor cookie. Este de asemenea posibilă blocarea automată a acestui tip de fișiere. Informații detaliate cu privire la acest subiect pot fi găsite cu ajutorul sau în documentația browserului web.

7.    Restricțiile privind utilizarea fișierelor cookie pot afecta unele dintre funcționalitățile disponibile pe această pagină.

8.    Fișierele cookie plasate pe dispozitivul final al Utilizatorului acestei pagini pot fi utilizate și de entitățile cu care cooperează Operatorul paginii, în special Google (Google Inc. cu sediul în SUA), Facebook (Facebook Inc. cu sediul în SUA), Twitter (Twitter Inc. cu sediul în SUA).

9. Gestionarea fișierelor cookie – cum să vă dați și retrageți acordul în practică?

1.    Dacă utilizatorul nu dorește să primească fișiere cookie, poate schimba setările browserului. Menționăm că restricționarea utilizării fișierelor necesare proceselor de autentificare, securitatea, reținere a preferințelor utilizatorului poate îngreuna și, în cazuri extreme, poate împiedica folosirea paginilor web.

2.    Pentru gestionarea setărilor legate de fișierele cookie, selectați browserul web pe care utilizați, din lista de mai jos, și urmați instrucțiunile:

·         Edge

·         Internet Explorer

·         Chrome

·         Safari

·         Firefox

·         Opera

Dispozitive mobile:

·         Android

·         Safari (iOS)

·         Windows Phone